Política de envío

En Fury Jersey, nuestro objetivo es ofrecer algo más que camisetas excelentes: queremos que su pedido llegue a tiempo, en perfectas condiciones y con información clara en cada paso. Esta Política de envío explica cómo preparamos, enviamos y entregamos su pedido.

Preparación del pedido

Tan pronto como se confirma su pago, nuestro equipo comienza a preparar su pedido. Cada artículo se verifica con los detalles de su pedido, se inspecciona para garantizar su calidad y se embala de forma segura para que permanezca protegido durante el transporte.

La preparación y el envío suelen tardar de 3 a 5 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

Código de seguimiento en cada pedido

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento para que pueda seguir su paquete hasta que llegue a su puerta. Las actualizaciones de seguimiento provienen directamente del transportista, y pueden pasar hasta 24 horas después del envío para que aparezca la primera actualización. Dependiendo del destino y del transportista, puede llevar un poco más de tiempo.

Tiempos estimados de entrega

Nuestras camisetas son producidas y enviadas internacionalmente por nuestros socios de producción y logística. El tiempo promedio de entrega es de 7 a 15 días hábiles después del despacho. Los tiempos de entrega son estimaciones. Factores fuera de nuestro control pueden causar retrasos, como retrasos operativos del transportista, huelgas postales, inspecciones por parte de las autoridades en el país de destino, temporadas altas y días festivos.

Si su pedido se retrasa

Solo indicamos tiempos de envío que tenemos una base razonable para cumplir. Si no podemos enviar su pedido dentro del tiempo de preparación indicado anteriormente, se lo notificaremos antes de que finalice ese plazo, le daremos una fecha de envío revisada y le ofreceremos la opción de aceptar la nueva fecha o cancelar su pedido para obtener un reembolso completo del importe pagado. Esto sigue la Regla de mercancía para pedidos por correo, internet o teléfono de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU.

Si decide cancelar, le reembolsaremos en un plazo de 7 días hábiles o, para pagos con tarjeta, en un ciclo de facturación. También puede cancelar en cualquier momento antes de que se envíe su pedido poniéndose en contacto con nosotros.

Costes de envío

Los costes de envío, cuando aplican, se calculan y muestran en la página de pago antes de pagar, según su destino y los artículos en su carrito.

Impuestos sobre las ventas, aranceles e impuestos

• Estados Unidos: el impuesto sobre las ventas se calcula y se cobra en la página de pago cuando lo exige la ley.
• Todos los destinos: los pedidos enviados desde fuera de su país pueden estar sujetos a aranceles e impuestos cobrados por el país de destino, incluidos los Estados Unidos. A menos que su página de pago indique que los aranceles e impuestos ya están incluidos, estos cargos no forman parte de nuestro precio y son responsabilidad del cliente. El transportista puede ponerse en contacto con usted para cobrarlos antes de la entrega.

Recomendamos consultar las normas de su país antes de realizar el pedido. Si se rechaza un paquete porque no se pagaron los aranceles e impuestos, la situación se tratará como un paquete que nos ha sido devuelto (ver "Intentos de entrega" a continuación).

Proceso de entrega

Una vez que su pedido llega a su país, es gestionado por el transportista local asignado a su entrega. Asegúrese de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete, o siga las instrucciones del transportista para concertar la entrega.

Intentos de entrega

El transportista suele realizar más de un intento de entrega. Si no hay nadie disponible, el paquete puede llevarse a la oficina de correos o punto de recogida del transportista más cercano y mantenerse allí por un tiempo limitado, de acuerdo con las normas del transportista. Si no se recoge dentro de ese período, se nos devolverá. En ese caso, se aplicará una nueva tarifa de envío para volver a enviar el pedido.

Exactitud de la dirección

Para evitar problemas de entrega, introduzca los detalles de envío completos y correctos al finalizar la compra: nombre completo, calle y número, número de apartamento o unidad, ciudad, estado o región, código postal y país.

Si nota un error, contáctenos lo antes posible: solo podemos corregir la dirección antes de que se envíe el pedido. Si un paquete es devuelto porque la dirección proporcionada era incorrecta o incompleta, el pedido no es elegible para un reembolso. Si desea que se vuelva a enviar el pedido, se aplicará una nueva tarifa de envío.

Paquetes perdidos o dañados

Si su seguimiento no muestra movimiento durante un tiempo inusualmente largo, o si su paquete llega dañado, contáctenos a través de nuestra página de contacto con su número de pedido y, para paquetes dañados, fotos del paquete y del artículo. Investigaremos el caso con el transportista y le mantendremos informado.

Nuestro compromiso

Valoramos su confianza y queremos que cada pedido sea una gran experiencia. Al realizar un pedido en Fury Jersey, usted reconoce los términos de esta Política de envío, que existen para brindarle claridad y para entregar cada pedido de manera eficiente. Nada en esta política limita los derechos que tiene bajo las leyes de consumo de su país o estado.

Si tiene alguna pregunta sobre su envío o nota un retraso inesperado, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle a través de nuestra página de contacto, de lunes a sábado, de 8 a. m. a 6 p. m. (hora de Nueva York, ET). Para cambios y devoluciones, consulte nuestra Política de cambios y devoluciones.