Política de privacidad

Fury Jersey se toma muy en serio su privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos cuando visita nuestra tienda, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las opciones y derechos de los que dispone. Se aplica únicamente a la información recopilada a través del sitio web de Fury Jersey y los mensajes que intercambiamos con usted.

Lea esta política con atención. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través del formulario en nuestra página de contacto.

Quién es responsable de su información

Fury Jersey es responsable de la información personal recopilada a través de esta tienda (en la legislación europea y del Reino Unido, el "responsable del tratamiento"). Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa información personal en nuestro nombre para gestionar el sitio web, el proceso de pago y las transacciones. Puede contactarnos sobre privacidad en cualquier momento a través de nuestra página de contacto.

Definiciones

• Información personal (también llamada datos personales) significa cualquier información que le identifique o que pueda vincularse razonablemente a usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono o dirección IP.
• Información personal sensible significa información sobre el origen racial o étnico, creencias religiosas o políticas, salud, vida sexual, datos genéticos o biométricos, geolocalización precisa, números de identificación gubernamentales y categorías similares. No solicitamos ni recopilamos información personal sensible.
• Tratamiento significa cualquier operación realizada sobre información personal, como recopilarla, almacenarla, utilizarla, compartirla o eliminarla.
• Leyes de privacidad significa las leyes que se aplican al tratamiento de su información personal, que pueden incluir las leyes de privacidad estatales de los Estados Unidos (como la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y el RGPD del Reino Unido.

Información que recopilamos

Puede navegar por nuestra tienda sin crear una cuenta. Algunas funciones, como realizar un pedido o recibir asistencia, requieren información personal.

Información que usted nos proporciona

• Información del pedido: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, artículos pedidos y cualquier nombre o número que elija para personalizar un producto.
• Información de pago: los pagos se procesan a través de la pasarela de pago de Shopify y nuestros proveedores de pago. No vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
• Información de la cuenta: si crea una cuenta, los detalles que proporcione y su historial de pedidos.
• Mensajes: la información que envía a través de nuestro formulario de contacto, como preguntas, quejas, sugerencias o fotos de un producto.

Información recopilada automáticamente

• Información sobre el dispositivo y la navegación: tipo de navegador, tipo de dispositivo, idioma, dirección IP, ubicación aproximada derivada de su dirección IP, páginas visitadas, enlaces en los que hizo clic y el sitio web desde el que llegó.
• Cookies y tecnologías similares: consulte la sección "Cookies y tecnologías de seguimiento" a continuación.

Información de terceros

Podemos recibir información de Shopify, proveedores de pago y transportistas (por ejemplo, confirmación de pago, comprobaciones de fraude y estado de entrega) para poder completar y proteger su pedido.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal para gestionar nuestra relación con usted y servirle mejor, incluyendo:

• procesar, enviar y entregar sus pedidos, y enviar actualizaciones sobre los mismos;
• responder a sus mensajes y proporcionar servicio al cliente, cambios y devoluciones;
• confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
• detectar y prevenir el fraude y proteger la seguridad de nuestra tienda;
• entender cómo se utiliza nuestra tienda y mejorarla;
• enviarle correos electrónicos o mensajes de texto de marketing si ha aceptado recibirlos, y mostrarle anuncios relevantes, donde la ley lo permita;
• cumplir con las obligaciones legales, como las normas fiscales y contables, y responder a solicitudes legales de las autoridades;
• proteger nuestros derechos, a nuestros clientes y a terceros, y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

Bases legales para el tratamiento (visitantes de la UE y el Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Contrato: para procesar y entregar su pedido y proporcionar servicio al cliente.
• Obligación legal: para cumplir con los requisitos fiscales, contables y otros requisitos legales.
• Intereses legítimos: para mantener segura nuestra tienda, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
• Consentimiento: para mensajes de marketing y cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado anteriormente.

Si decide no compartir información

No está obligado a proporcionarnos información personal. Sin embargo, sin ciertos detalles (como su nombre, correo electrónico y dirección de envío) no podemos completar ni entregar su pedido ni responder a su solicitud.

Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal a cambio de dinero. Compartimos información personal solo según sea necesario para gestionar nuestra tienda, con:

• Shopify, que aloja nuestra tienda y procesa datos en nuestro nombre;
• proveedores de pago, para procesar su pago y prevenir el fraude;
• socios de producción y logística y transportistas, para preparar, enviar y entregar su pedido;
• proveedores de servicios que nos ayudan con el servicio al cliente, correo electrónico, análisis y publicidad, bajo contratos que limitan cómo pueden usar su información;
• autoridades, cuando lo exige la ley o para proteger nuestros derechos y los derechos de terceros;
• un comprador o sucesor, en caso de fusión, venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares, como píxeles, para que el sitio web funcione, recordar su carrito y sus preferencias, comprender cómo se utiliza la tienda y, donde esté permitido, medir y personalizar la publicidad.

• Estrictamente necesarias: requeridas para el funcionamiento de la tienda, el carrito y el proceso de pago. No se pueden desactivar.
• Preferencias y análisis: nos ayudan a recordar sus elecciones y a entender cómo utilizan los visitantes la tienda.
• Marketing: nos ayudan a nosotros y a nuestros socios publicitarios a mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web y a medir sus resultados.

Cuando la ley exige su consentimiento (por ejemplo, en la UE y el Reino Unido), lo solicitamos antes de usar cookies no esenciales, y puede cambiar su elección en cualquier momento. También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento de la tienda.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a:

• conocer y acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
• corregir información inexacta o incompleta;
• eliminar su información personal, sujeto a excepciones legales;
• recibir una copia de su información en un formato portátil;
• excluirse de la publicidad dirigida y de cualquier "venta" o "intercambio" de información personal según lo define la ley;
• restringir u oponerse a determinado tratamiento;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• apelar nuestra decisión si rechazamos su solicitud.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

Residentes de California y otros estados de EE. UU.

Los residentes de California y de otros estados con leyes de privacidad del consumidor (como Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregón y otros) tienen los derechos enumerados anteriormente, según lo dispuesto por la ley de su estado.

• Categorías de información: en los últimos 12 meses hemos recopilado identificadores y datos de contacto, información comercial y de pedidos, actividad en internet y dispositivos, ubicación aproximada y el contenido de los mensajes que nos envía, de las fuentes y para los fines descritos en esta política.
• Venta e intercambio: no vendemos información personal a cambio de dinero. Algunas cookies y píxeles utilizados para publicidad pueden considerarse "intercambio" para publicidad comportamental multicontexto o "publicidad dirigida" bajo ciertas leyes estatales. Puede excluirse en cualquier momento como se describe a continuación.
• Control Global de Privacidad: tratamos una señal de Control Global de Privacidad (GPC) enviada por su navegador como una solicitud válida para excluirse de la venta o intercambio de su información personal para ese navegador.
• Información personal sensible: no la recopilamos ni la usamos para inferir características sobre usted.
• Agentes autorizados: puede utilizar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Podemos solicitar al agente una prueba de autorización y es posible que debamos verificar su identidad directamente.
• Apelaciones: si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra decisión a través de nuestro formulario de contacto. Si no está satisfecho con el resultado de su apelación, puede contactar al Fiscal General de su estado.

Visitantes de la Unión Europea y el Reino Unido

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene los derechos descritos en el RGPD o el RGPD del Reino Unido, incluidos acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vive o trabaja. No obstante, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes primero, así que por favor contáctenos.

Cómo ejercer sus derechos

1. Enviar una solicitud: utilice el formulario en nuestra página de contacto y comience su mensaje con un asunto claro, como "Solicitud de privacidad: acceso" o "Solicitud de privacidad: eliminación".
2. Ayúdenos a verificar su identidad: incluya la dirección de correo electrónico utilizada para su pedido y, si es posible, su número de pedido. Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad y proteger sus datos. Solo utilizamos esta información para la verificación.
3. Confirmación: confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de los 5 días hábiles.
4. Respuesta: responderemos dentro de un mes (UE y Reino Unido) o dentro de 45 días (leyes estatales de EE. UU.) a partir de la recepción de su solicitud. Cuando la ley lo permita, este período puede extenderse para solicitudes complejas, y le informaremos si eso sucede y por qué.

En algunos casos, las obligaciones legales pueden impedirnos completar totalmente una solicitud, por ejemplo, cuando debemos conservar registros de pedidos con fines fiscales. Si es así, explicaremos el motivo.

Transferencias internacionales de datos

Trabajamos con proveedores de servicios en diferentes países, y Shopify y nuestros socios pueden almacenar y procesar su información fuera del país donde vive, incluidos los Estados Unidos y Canadá. Cuando la información personal de la UE o el Reino Unido se transfiere a países que no tienen un nivel de protección equivalente, confiamos en las garantías adecuadas, tales como decisiones de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (y el equivalente en el Reino Unido), según lo ofrecido por nuestros proveedores de servicios.

Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período más largo:

• Información de la cuenta: mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
• Registros de pedidos y transacciones: 7 años, para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
• Mensajes de atención al cliente: 2 años desde nuestra última interacción.
• Datos de marketing: hasta que se dé de baja o retire su consentimiento.
• Registros técnicos: 6 meses, con fines de seguridad y operativos.

Después de estos períodos, la información personal se elimina o anonimiza de forma segura.

Comunicaciones de marketing

Solo enviamos correos electrónicos o mensajes de texto de marketing si ha aceptado recibirlos o cuando la ley lo permita. Cada correo electrónico de marketing incluye un enlace para darse de baja, de acuerdo con la ley CAN-SPAM de EE. UU. y leyes similares, y procesamos las solicitudes de baja con prontitud. Los mensajes de texto, si se ofrecen, pueden detenerse respondiendo STOP. Incluso después de darse de baja, seguiremos enviando mensajes sobre sus pedidos.

Privacidad de los niños

Nuestra tienda no está dirigida a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años (o menores de 16 años en la UE y el Reino Unido), de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) de EE. UU. y el RGPD. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y las funciones de seguridad de la plataforma Shopify, que está certificada como proveedor de servicios de nivel 1 de PCI DSS. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Si cree que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si su cuenta puede haber sido comprometida), contáctenos de inmediato.

Sitios web de terceros y redes sociales

Nuestra tienda puede contener enlaces a otros sitios web y redes sociales. Cada uno de ellos tiene sus propias prácticas de privacidad, y no somos responsables de ellas. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de compartir información personal con ellos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página muestra cuándo se actualizó por última vez. Si realizamos cambios significativos, se lo haremos saber a través de un aviso en nuestra tienda o por correo electrónico cuando corresponda.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos a través del formulario en nuestra página de contacto. Horario de atención al cliente: de lunes a sábado, de 8 a. m. a 6 p. m. (hora de Nueva York, ET).